תנאי שימוש

לידיעתכם חייבים להגיע למלון עם תעודת זהות או דרכון וכרטיס אשראי בתוקף למקרים של תשלום עבור שירותים נוספים במלון.

אם האורח גרם לחבלה או נזק בחדר מסיגריה או שבר או לקח חפצים ללא אישור,המלון רשאי לגבות/לדרוש תשלום עבור התיקון.

דמי ביטול במלונות ישראל בעונה הרגילה :

אורח שיבטל את הזמנתו עד 7 ימי עבודה  לפני מועד ההגעה למלון,יחוייב בדמי ביטול של % 5 מערך העסקה או 100 שקלים,הנמוך מבינהם.

אורח שיבטל את הזמנתו ב 7 ימי עבודה ומטה טרם מועד ההגעה למלון/מועד האירוח,יחוייב בדמי ביטול של % 25 מערך העסקה .

אורח שלא יופיע בכלל במלון ללא הודעה בכתב (אי הגעה),יחוייב בדמי ביטול של % 50 מערך העסקה .

דמי ביטול במלונות ישראל ביולי אוגוסט וחגים :

אורח שיבטל את הזמנתו עד 21 ימי עבודה  לפני מועד ההגעה למלון,יחוייב בדמי ביטול של % 5 מערך העסקה או 100 שקלים,הנמוך מבינהם.

אורח שיבטל את הזמנתו בין 21 ימי עבודה לבין 7 ימי עבודה טרם מועד ההגעה למלון/מועד האירוח,יחוייב בדמי ביטול של % 25 מערך העסקה .

אורח שיבטל את הזמנתו בטווח של עד 14 ימי עסקים ממועד ההזמנה,יחוייב בדמי ביטול של % 5 מערך העסקה או 100 שקלים,הנמוך מבינהם.

אורח שיבטל את הזמנתו ב 7 ימי עבודה ומטה טרם מועד ההגעה למלון(ללא קשר לטווח הזמן מעת ההזמנה,יחוייב בדמי ביטול של % 50 מערך העסקה .

אורח שלא יופיע בכלל במלון ללא הודעה בכתב (אי הגעה),יחוייב בדמי ביטול של % 75 מערך העסקה .

דמי ביטול בחבילות נופש לחוץ לארץ :

* אם בוטלה הטיסה עקב תקלה של חברת התעופה,יוצע ללקוח תאריך חלופי או טיסה בחברה אחרת או כספו יוחזר.

בכל מקרה של מתן הודעת ביטול כאמור, יחוייב המזמין בדמי ביטול .

אי התייצבות לטיסה או למלון תחשב כהודעת ביטול ותחוייב דמי ביטול בהתאם לאמור לעיל.

שימו לב: באפשרותכם לרכוש ביטוח רפואי לחו"ל שיכול לכסות מקרים של ביטול נסיעה הנובע מסיבות רפואיות או אחרות במקרים מסוימים

בהתאם לתנאי הפוליסה. לפרטים פנו אלינו או פתחו טופס הזמנת ביטוח נוסעים לחו"ל (ביטוח רפואי וכבודה) .

לידיעת לקוחותינו/הגולשים,המידע על המלונות בחו"ל מסתמך על פרטים טכניים שנמסרו לנו ע"י המלונאים מחו"ל ומידע אישי של הסוכנים שלנו

ומלקוחותינו שהתארחו במלונות. אנו משתדלים תמיד לפרט,לדייק ולעזור ללקוחותינו להבין נכון את חבילת הנופש.

אנו לא אחראים על אי הבנה של פרטים קטנים בזמן האירוח בחו"ל.

אנו מתחייבים לקיים את החבילת הנופש,כלומר ארוחות,טיסות,מסים והסעות או השכרת רכב. תקלות של צוות המלון,לא באחריותנו.

במקרה של תקלה בזמן האירוח נא להתקשר אלינו מייד או לשלוח לנו אימייל כדי לתקן את התקלה בהקדם ולגרום לנופש מהנה. אנו זמינים 24/7.

כל ביטול יעשה בכתב ובהתאם להוראות החוק ( חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981)

עד 14 ימים מיום ביצוע העסקה,באמצעות הפקס או בהודעה אישית במשרדנו או באימייל של המזמין.

1. את הודעת הביטול יש לשלוח בכתב,לכתובת מייל: info@isratravel.co.il או באמצעות פקס למספר: 077-515-5259

2. ביטול הזמנה ייעשה בכתב ובתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה ."ישראטרוול" תשיב ללקוח בתוך 14 ימים על פי חוק.

דמי ביטול למעט חג פסח,שבועות,יולי,אוגוסט,ראש השנה וסוכות.

עד 22 ימים לפני הטיסה יגבו דמי טיפול של $ 15 לאדם

החל מ 22 ימים ועד 8 ימים לפני הטיסה יגבה סך של % 15 מהערך הכללי של החבילה.

החל מ 7 ימים ועד 4 ימים לפני הטיסה יגבה סך של % 25 מהערך הכללי של החבילה.

החל מ 3 ימים ועד 24 שעות לפני הטיסה יגבה סך של % 50 מהערך הכללי של החבילה.

לאחר שנתנה הודעת ביטול פחות מ 24 שעות ממועד הטיסה ל % 100 מהערך הכללי של החבילה.

אי התייצבות הנוסעים לטיסה במועד או איחור הטיסה , % 100 מהערך הכללי של החבילה.

דמי ביטול מיוחדים לחג פסח,שבועות,יולי,אוגוסט,ראש השנה וסוכות.

החל מ 45 ימים ועד 15 ימים לפני הטיסה יגבה סך של % 15 מהערך הכללי של החבילה.

החל מ 14 ימים ועד 7 ימים לפני הטיסה יגבה סך של % 35 מהערך הכללי של החבילה.

לאחר שנתנה הודעת ביטול החל מ 6 ימים ועד מועד הטיסה, % 100 מהערך הכללי של החבילה.

אי התייצבות הנוסעים לטיסה במועד או איחור הטיסה , % 100 מהערך הכללי של החבילה.

ככל שבוצעה העסקה באמצעות כרטיס אשראי, תהא רשאית "ישראטרוול" לחייב את הלקוח גם בהוצאות

ששילמה לחברה כרטיס האשראי, בהתאם לתקנה 5 לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010.

כל אזרח ישראלי המבקש לצאת מהארץ, אחראי בלעדית באופן אישי להצטייד במסמכים הבאים:

* דרכון – נא לוודא כי הדרכון שברשותכם בר תוקף ל- 6 חודשים לפחות מיום יציאתכם מהארץ.

ישראטרוול ממליצה לצלם את דרכונכם לפני היציאה מהארץ ולשמור את הצילומים בנפרד מהדרכון.

נשים בהריון – נשים בהריון חייבות להצטייד באישור רפואי מהרופא המאשר להן לטוס כשהאישור הרפואי ערוך בשפה האנגלית.

ביטוח רפואי ומטען – בחו"ל מומלץ מאוד להצטייד בפוליסת ביטוח רפואי ומטען. לפרטים פנו אלינו או לדף הבית באתרנו.

שינויים

מרגע אישור ההזמנה – אין שינויים אלא בהסכמה בכתב ומראש של הסוכנות ע"י הסוכן האחראי. לא תתקבלנה טענות כלשהן בדבר שינויים כלשהם

אלא אם הן מגובות במסמך בכתב החתום על ידי המוסמך לכך בחברה .

כל המחירים ניתנים לשינוי על ידי ישראטרוול וזאת עד לקבלת אישור בכתב לביצוע ההזמנה. מרגע אישור ההזמנה ואילך,המחיר יהיה סופי.

המחירים הנקובים במט"ח מפורטים בכל עסקה ספציפית והם ישולמו על פי שער נוסעים ביום התשלום בפועל,כמקובל בענף התיירות העולמית .

המחירים הנקובים בדולרים או באירו, יישולמו בהתאם לפי המחיר השקלי הנקוב .

תלונות , תביעות והחזרים

"ישראטרוול" פועלת כשליחה של לקוחותינו וגורמת ליצירת קשר משפטי בין הלקוחות לבין ספקי השירותים בפועל. לפיכך לא תחול על "ישראטרוול"

אחריות כלשהי  בקשר לשירות לקוי או רשלנות כל שהיא של ההספק הרלוונטי . במקרה כזה "ישראטרוול" תדרוש מהמלון או מחברת התעופה

לשקול פיצוי בהתאם לחוק,וזאת בגדר בקשה בלבד. כל תביעה או דרישה מכל סוג שהוא יש להגיש בכתב על פי חוק,בצירוף אסמכתאות הולמות

במשרד של ישראטרוול בתוך 14 ימי עבודה מיום סיום חבילת הנופש.

שם העסק: ישראטרוול / ISRATRAVEL

כתובת: רח' רוגוזין 1 מרכז מסחרי רובע א' אשדוד . ת.ד. 6121

טלפון:  077-515-6077

פקס:    077-515-5259

פירוט זכויות הנוסע לפי חוק שירותי תעופה

http://www.consumers.org.il/files/2012/flihgt-law/aviation-law.pdf

תגובות

0 thoughts on “תנאי שימוש

  1. ThomasDib

    No matter how happy people may be with their life, stress may find its way in. Sometimes stress is so hard to control because people do not know how to go about fixing their stresses. In the following article, you are going to be given advice to help you deal with life's stresses.

    [url=https://www.acheterviagrafr24.com/viagra-prix-france-discount/]viagra prix france discount[/url]

    3 חודשים גיל הגב

  2. Timothytab

    Like many other ailments, people are not properly informed about the reality of sleep apnea, especially if they have never dealt with it before. Many people begin to develop this issue later in life and are unaware of how to reduce problems with it- that is where this article comes in with useful tips!

    If you are unsure whether or not you have sleep apnea, consider setting up an audio or video recorder next to your bed. When you review the recording, watch or listen for choking, gasping or other signs that you are not getting enough air as you sleep. Present your findings to your doctor if you suspect that you do have apnea.

    If you have sleep apnea, yet you drink alcohol and smoke cigarettes, quitting could alleviate your symptoms. Both smoking and drinking promote relaxation of the airways causing sleep apnea and excessive snoring. If you avoid these things, it may help your sleep apnea.

    If you have sleep apnea and cannot break the habit of sleeping on your back, try sleeping in a t-shirt with two tennis balls sewn into the back. Making this sleep shirt is a simple project to do at home, and it can help to break you of sleeping on your back. Every time you try to roll over on your back in your sleep, the tennis balls will remind you to roll back onto your side.

    Sleep apnea can benefit from a good diet that results in your losing weight. Normally people are quite surprised to learn that unhealthy eating is a major source of their sleep apnea. It's been proven that poor diets can contribute to the severity of sleep apnea.

    Get a chin strap to keep your mouth closed when you are sleeping with a CPAP or BIPAP machine. This minor fabric piece and make sure that your chin stays up and your mouth closed. CPAP machines do not function with open mouths, so a chin strap can really save you.

    If you have been diagnosed with sleep apnea, it is important to avoid drinking alcohol. Alcoholic beverages will relax the muscles in your throat, which makes it more likely that they will block your airway during your sleep. At the very least, avoid any alcoholic beverages in the evening before you get ready for bed.

    A great way to ensure that you do not sleep on your back and cause sleep apnea to occur is to use a tennis ball to prevent rolling onto your back. You can place one in a pillow behind your back and when you roll over in your sleep, the tennis ball will make you roll back on your side.

    If simple changes in your lifestyle, such as regular sleep hours and losing weight, have not eliminated your sleep apnea episodes, it is time to consult with a sleep specialist. The specific causes of your sleep apnea can be evaluated, and an individual treatment plan can be designed for you.

    There are several things that can trigger sleep apnea and there are many treatments. Since you have read this article, you have increased your knowledge about dealing with your sleep apnea. Pass this knowledge on to others whose lives may be affected by this condition. A great night of sleep is still very possible for you.

    [url=https://www.viagrasansordonnancefr.com/]viagrasansordonnancefr.com[/url]

    3 חודשים גיל הגב

  3. MarvAsseddy

    Levitra Ablaufdatum Propecia Diarrea Order Original Propecia Cialis Farmacia Propecia Viagra Online Forum Ou Priligy Viagra [url=http://byuvaigranonile.com]viagra[/url] Listino Prezzi Cialis Selbstversuch Levitra

    3 שבועות גיל הגב

Add a comment